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Verhandlung

  • Kuscheln mit Kunden?

    Sind Sie ein Fan von "Beziehung machen" mit dem Kunden, oder wollen Sie lieber schnell zum Abschluss kommen. Lesen Sie, ob Interesse = Kuscheln ist.

    27.11.2012 | Gaby S. Graupner

  • Achtung: Manipulation!

    Ob großartige Themen oder unangenehme Wahrheiten – Firmenlenker, Politiker und Medien beherrschen es in Perfektion: Das Framing.

    05.11.2012 | Wolf Ehrhardt

  • Höre die Antwort!

    “Das Wichtigste in einem Gespräch ist zu hören, was nicht gesagt wurde.” Peter F. Drucker Wie finden Sie heraus auf was Ihr Kunde wirklich Wert legt.

    20.09.2012 | Gaby S. Graupner

  • Wie Marketing und Vertrieb effizient zusammen arbeiten

    Es gibt viele Gründe, warum Marketing und Vertrieb mitunter aneinander vorbeireden. In der Praxis haben immer Menschen mit Menschen zu tun.

    19.09.2012 | Martin Limbeck

  • Die 7 Stufen im Verkaufsgespräch

    Vorbereitung ist die halbe Miete Gesprächseröffnung und Kundenanalyse. Nutzenargumentation und -diskussion. Gesprächsabschluss und Nachbereitung.

    18.09.2012 | Helmut König

  • Verkäufer scheitern nicht am Kunden sondern an den internen Strukturen

    Büroarbeit und Bürokratie bringen so manche Verkäufer ins Schleudern. Regelmäßig dienen Vertriebstagungen der Vergangenheitsbewältigung

    12.09.2012 | Oliver Schumacher

  • Kunden lesen: Wie sind in drei Sekunden wissen, wie Ihr Gegenüber tickt

    Ein Buchtitel, der zunächst einmal viel verspricht. Vielleicht zu viel? Schließlich ist jeder Mensch anders und Kunde eben nicht gleich Kunde ...

    04.09.2012 | Klaus Wenderoth

  • Entwaffnungsstrategien für Killerfragen

    Wer die Bühne betritt, zielt in der Regel auf Verständigung. Aber lange nicht jeder Zuhörer teilt dieses Ziel.

    31.08.2012 | René Borbonus

  • Was haben Reisebeschreibungen und Kundenwünsche gemeinsam?

    Was verstehen Sie unter Service? Welches Qualitätsbild hat Ihr Kunde im Kopf? Wie finden Sie heraus auf was er besonderen Wert legt?

    16.08.2012 | Gaby S. Graupner

  • Soll man Empfehlungen durch Geld stimulieren?

    Und wollen Empfehler überhaupt Geld? Wie können Empfehlungen stimuliert werden? Jeder Link ist eine kleine Empfehlung.

    13.07.2012 | Anne M. Schüller

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