Einer von zehn Verbrauchern kommuniziert mit Unternehmen

Eine Studie im Auftrag des Kundenservice-Spezialisten Verint zeigt, dass sich mehr als die Hälfte deutscher Konsumenten nie über den Service von Unternehmen beschwert. Zehn Prozent fühlen sich als Kunde nicht geschätzt. Der Service von Versicherungen wurde am schlechtesten bewertet, der von Supermärkten am besten.

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