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CRM

Liste | Katalog
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  • Smartbook: Customer Experience Management

    So nutzen B2B-Unternehmen jeden einzelnen Kontaktmoment mit Kunden und Interessenten, um sie zu begeistern und langfristig ans Unternehmen zu binden.

    11.04.2019 | Whitepaper von Evalanche (SC-Networks GmbH)

  • E-Book: Den Kunden mit KPIs berechenbar machen

    Nur anhand konkreter Kennzahlen lassen sich der Erfolg von Lead Management bewerten und weitere Aktivitäten optimal steuern.

    11.04.2019 | Whitepaper von Evalanche (SC-Networks GmbH)

  • Wie können Bots im Mittelstand sinnvoll eingesetzt werden?

    Heiko Kuhn, Mittelstandsexperte bei Genesys, erklärt die ersten notwendigen Schritte und wie kleine Unternehmen Bots kostengünstig einsetzen können.

    05.04.2019 | Folien von Heiko Kuhn

  • Der Digital Agility Report

    Der Digital Agility Report hilft nicht nur bei der Ist-Analyse Ihrer Customer Experience, sondern bietet auch praktische Tipps für nächste Schritte.

    19.03.2019 | Whitepaper von Optimizely

  • Customer Experience Heute & Morgen

    Welche der Tools und Trends werden Kundenerlebnisse 2019 nachhaltig verbessern? Was mehr als 100 Marketer von den neuen Technologien halten.

    19.03.2019 | Whitepaper von Optimizely

  • Praxistipps Customer Experience

    Relevante Kundenerlebnisse schaffen - 12 Fallstudien von Fitness First und Haufe bis SSI Schäfer Shop.

    08.03.2019 | Whitepaper von marketing-BÖRSE

  • KI und die Revolution der Customer Experience

    Lernen Sie, wie künstliche Intelligenz bei personalisiertem Content, Produkt-Empfehlungen, Segmentierungen und Predictive Analytics eingesetzt wird.

    24.07.2018 | Whitepaper von Optimizely

  • E-Mail-Marketing Guide für Händler

    Analyse der E-Mail-Marketing-Aktivitäten von 449 Händlern, Status quo und Best Practices.

    28.06.2018 | Whitepaper von absolit Consulting

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